Відгуки про компанію L-Posuda | Декор та посуда для вашего дома

💐 Спасибо 💐 Нам приятны честные отзывы о нашей работе. Будем рады видеть вас вновь

Наш магазин очень сожалеет, что покупатели не ознакамливаются с правилами работы нашего магазина и работы портала пром.юа. Лично от Инны мы хотели бы услышать, когда конкретно ее оскорбили и нагрубили, мы можем предоставить всю переписку с вами любому, кто заинтересуется.
По вашему заказу мы можем сказать одно, что если бы вы придерживались правил для получения бесплатной доставки от пром.юа, находящихся в свободном доступе на портале, то вы бы получили свой заказ с бесплатной доставкой, а не оскорбляли бы беспричинно сотрудников нашего магазина и не возводили бы напраслину

Имя,к сожалению, сотрудник отказался назвать. Направляйте свой коллектив в правильное русло,а не учите своих покупателей,в очередной раз.

Наш коллектив направлен в правильное русло. Мы вас просим предоставить хоть какие либо доказательства того, что наши работники нагрубили или оскорбили вас (вся переписка с вами находится в открытом доступе нашего корпоративного чата), или, как вы утверждали еще в первом своем отзыве, отредактировали ваш заказ и отменили бесплатную доставку.
Но, вы не только не оформили заказ должным образом, что б получить бесплатную доставку от пром.юа (о чем вам даже сообщила техническая поддержка портала пром.юа), но и требовали от нашего магазина компенсировать вам стоимость доставки, угрожая негативным отзывом.
Напоминаю вам, что ваши две предыдущие попытки написать отзывы, причем с абсолютно разными причинами негатива, были отклонены администрацией портала как лживые.
Все покупатели, которые не могут самостоятельно оформить заказы с бесплатной доставкой просят у нас помощи и, в конечном итоге, благодарны за обучение

Я смотрю Вам приносит большое удовольствие разводить негатив 😀Про угрозы-самим не смешно😁.И отстаньте уже от меня,надоело,честное слово.Не дай Бог ещё с Вами связаться.Занимайтесь работой,а не бестолковой перепиской😂

Мы не разводим негатив и не пристаем к вам, мы разъясняем ситуацию людям, которые хотят ознакомится с работой нашего магазина. Про угрозы - нет, не смешно, повторюсь, у нас есть полная переписка с вашими "требованиями".
Оставлять комментарии под отзывами и вести переписку с покупателями, объясняя регламент работы нашего магазина - одно из основных направлений в работе нашего магазина, так что отвечая на ваши комментарии и освещая ситуацию полностью, мы продолжаем выполнять свою работу

Да,это сложнее,чем я думала...Ведь у меня тоже есть вся эта переписка!!!А также переписка с сайтом Пром,где мне чётко указали,что Вами была убрана Промооплата!!!О чём я тоже указала в этой-же переписке вашему сотруднику!На что получен был ответ-*мне,что,со своего кармана платить???*что я лично считаю некорректным ответом своему клиенту!!!И прочитайте ещё (в этой же переписке!!!),как Ваш сотрудник угрожал мне оставить отзыв на сайте продавцов,чтоб мне блокировали заказы)))!И с радостью сообщил-*Готово!!!*,как будто он миллион выиграл!!!И тут собоюдается субординация????Не думаю!Итог какой.Не надо сильно умничать в переписке.Потому-что я тоже имею факты.И даже если мой отзыв не опубликовали-у Вас есть похожий от покупателя.Интерессное совпадение-тоде нахамили да ещё и лгуньей обозвали (как и меня!!!)Жаль,что прочита я его уже после своего заказа (Учитесь принимать критку достойно!

Пром-оплата была подключена нами почти сразу, после введения этой услуги порталом пром.юа и не отключалась нами не разу. Предоставьте нам заключение специалистов портала пром.юа, где указано, что на момент оформления вами заказа мы отключили промоплату и на основании чего специалистами портала дано заключение об отключенных способах оплаты "промоплата" и доставки "бесплатная доставка". Вам техническая поддержка сайта точно указала, что мы все отключили, или вам написали, что продавец может отключать и включать на свое усмотрение? Причем мы должны были отключить доставку именно в момент, когда вы нажимали кнопку купить, ведь изначально вы выбрали товар с бесплатной доставкой ( к сожалению, у нас нет специально обученного сотрудника, отключающего способы оплаты и доставки специально перед тем, как вы оформите заказ. Уточните таки формулировку: мы специально отключили или мы имеем возможность отключать и подключать?
Ваша заказ поступил с выбранным способом оплаты: на карту монобанка, а для оформления заказа с бесплатной доставкой у вас должен быть изначально выбран способ оплаты - промоплата.
В случае, если у наших покупателей не получается оформить заказ с бесплатной доставкой, они обращаются к нам за помощью
Наши сотрудники оплачивают доставку заказов покупателей только в том случае, если по их вине произошел пересорт, а в вашем случае оплата и отправка заказа произошла согласно способам, указанным вами: оплата на карту монобанка, измененная вами после на карту привата и платная отправка новой почтой, по адресу, указанному вами же. Вы оплатили заказ на карту привата (причем вас никто не заставлял это делать), хотя при промоплате вы должны были оплатить заказ на портале через платежную форму - ведь вы же знакомы с условиями получения бесплатной доставки от портала пром.юа?!!!! Так что в вашем случае сотрудники магазина не обязаны оплачивать доставку вашего товара из своего кармана, зарплаты и т.д.
Да, мы оставляем отзывы о покупателях, как хорошие, так и плохие, поскольку продавцы должны знать какие впечатления у них останутся о работе с покупателем.
Да, у нас есть похожий отзыв, и доказательства, что отзыв проплачен конкурентами.

Мы всегда принимаем достойно справедливую критику в адрес нашего магазина и стараемся исправлять недостатки. Но, только когда критика справедлива. Причем все сотрудники магазина неукоснительно соблюдают субординацию, и общаются вежливо со всеми клиентами и друг с другом. Но, как и все люди, иногда позволяют себе вольности и общаются с покупателями в манере, соответствующей манере покупателей.
Кстати, в дополнение, "похожий" отзыв оставил человек, с которым не было сделки.

Мы обое понимаем,что "левый"отщыв не пропустили-бы.Это раз.А второе манеры покупателей-это их право!Клиент всегда прав!Но это,к сожалению,не про Вас.Настоятельно прошу оставить меня в покое.Вы мне уде порядком надоели,честно (

Как показывает практика, пропускает.
Манеры покупателей, да и вообще всех людей - это зеркало, в которых отражается их портрет. А ваше правило "Клиент всегда прав", уже давно нигде не действует. То, что вы оформляете заказ в нашем магазине, не дает вам право делать несчастными наших сотрудников, нарушая, тем самым, работу нашего магазина. Так что при работе с конфликтными покупателями мы осознанно поддерживаем сторону работников нашего магазина.
Еще раз повторимся, мы абсолютно не нарушали ваш покой. Комментировать отзывы - одна из целевых задач сотрудников нашего магазина. У нас оставлены комментарии ко всем отзывам, а не только к вашему.

Кстати, вы так и не направили нам письмо от специалистов портала пром.юа, где указано, что мы специально отключили промоплату под ваш заказ

Вы не умете читать-харош уже строчить мне!!!!

Мы еще раз повторяем, что мы вам не пишем, мы комментируем ваши ответы, что является неотъемлемой частью нашей работы. Но вы не предоставили ни одного доказательства, что ваш негативный отзыв опирается на какие-то конкретные факты

Товарищь,Вам помощь нужна, причём хорошего психолога (((Но справедливость торжествует,как видите!Я рада)!Не тратьте больше свое время на меня-мне это не нужно совсем.Надеюсь больше не попадать на таких работников.Вот сегодня пойду заберу очередной заказ и оставлю людям хороший отзыв)))заслуженно!До свидания!

Уважаемая Ирина! Повторяем вам в 5 раз: комментировать отзывы покупателей - это наша работа, так мы даем разъяснения о нашей работе, а не тратим время. Вас абсолютно никто не трогает, это вы пишите нам везде, где только вам удается, пытаясь каждый раз обидеть работников нашего магазина. Но, как известно, каждый делится с окружающими тем, что у него в избытке

Дякуємо 💐 Будемо раді бачити вас знов, якщо до дітячих проборів знадобиться посуд

Спасибо 💐 Нам очень приятно, что вам угодили

💐 Спасибо, мы стараемся быть лучше. Заглядывайте к нам еще

💐 Спасибо 💐 Мы всегда рады видеть вас в нашем магазине

Спасибо 💐 Нам очень приятно

💐 Спасибо 💐 Нам очень приятно и мы будем рады всегда видеть вас в нашем магазине

Спасибо 🌻 нам очень-очень приятно, что смогли вас порадовать. Будем рады видеть вас вновь