Как купить посуду и декор в магазине L-Posuda? Условия работы

Мы рады приветствовать покупателей в интернет-магазине посуды и декора 🍽 L-Posuda 🍽

У нас вы можете купить любую посуду и декор на все случаи оптом и в розницу!!!

В каталоге нашего магазина представлена стеклянная, керамическая, фарфоровая посуда, которая используется как в заведениях общественного питания (общепита) так и дома. Причем, если вы покупаете профессиональную посуду для домашнего использования, можете быть уверенны, посуда прослужит вам очень долго: материал для такой посуды рассчитан выдерживать большие нагрузки, такие как частое использование и мытье в посудомоечной машине. А так же всевозможный декор: тематический и на любой случай. Фигурки, статуэтки, искусственные цветы, подвески, вазы, интерьерный декор, светильники, зеркала, подсвечники и даже немного стильной дизайнерской мебели

Мы знаем, что покупатели редко читают условия работы интернет-магазинов, но мы все-таки потратили свое время и написали эту статью, что бы дать разъяснения на вопросы, часто возникающие у покупателей, при покупке посуды в нашем интернет-магазине посуды  🍽 L-Posuda 🍽 Правила работы нашего магазина разработаны согласно действующему законодательству Украины: Закону о защите прав потребителей, Гражданского кодекса Украины, Хозяйственного кодекса Украины и полностью им соответствует.

Согласно Гражданского кодекса Украины данные условия работы являются типовым публичным договором купли-продажи между продавцом (интернет-магазином L-Posuda, размещающимся на домене https://l-posuda.com.ua/) и любым покупателем, оформившем заказ на нашем сайте. Условия публичного договора одинаковые для всех покупателей, кроме тех, кому законом предоставлены соответствующие льготы.

Договор является присоединительным и покупатели не могут участвовать в изменении условий договора, а  акцептом условий договора со стороны покупателя является  внесение оплаты за заказанный товар на реквизиты, предоставленные сотрудниками нашего магазина.

Наш физический (оффлайн) магазин, на сейчас это точка выдачи заказов, где можно забрать оплаченный заказ по предварительной договоренности, территориально находится в Харькове, рынок Барабашово. Но, используя наш интернет-магазин посуды и декора L-Posuda, который работает с 2015, вы можете купить посуду оптом и в розницу находясь в любой точке Украины: Киеве, Львове, Днепре, Житомире, Одессе, Николаеве, Запорожье... не вставая с дивана, не тратя ваше время и нервы на хождение по магазинам. 

Итак, повторимся, в нашем магазине можно купить посуду и декор оптом и в розницу. Купить посуду и декор оптом (оптовые цены указаны в описании каждого товара) можно двумя способами:

- оформить заказ на сумму свыше 7000 грн;

- оформив заказ на количество, при котором дается оптовая цена на каждую позицию.

Все остальные заказы являются розничными и оформляются по розничным ценам.

Посуда, размещенная в каталоге нашего интернет-магазина, представлена посредством фотообразцов и характеристик:

 - Все фотографии представлены для иллюстрации, и если посуда цветная, то фактический цвет может отличатся от цвета, представленного на фотографии, что является следствием настроек цветопередачи вашего монитора/экрана, а они, в свою очередь, зависят от производителя техники. Поэтому, отличие фактического оттенка от фото не является браком товара.

- Мы стараемся писать описание и  характеристики к каждому товару, но, мы не претендуем на абсолютную точность, поэтому, возможны опечатки. Если у вас возникли вопросы по товару: количество, материал, производитель и т.д., вы можете уточнить всю информацию у наших менеджеров.

- Если в графе наличие товара указан статус  "под заказ", отгрузка товара производится в течении 14 дней. Товар или нужное количество товара, поставленные нашим магазином индивидуально по вашему заказу,  обмену и возврату не подлежат

Стало быть, вы выбрали товар, добавили его в корзину и приступаем к оформлению заказа.

Мы просим очень серьезно относится к процессу внесения ваших данных и выбору расцветок товара (если нужна определенная, это нужно указать в комментарии к заказу, в противном случае вам будет отправлена расцветка по умолчанию). Правильное заполнение данных о покупателе очень важно, ведь для сокращения времени на обработку заказа мы автоматизировали некоторые процессы, и если вы неправильно заполнили данные, то, например, наши менеджеры не смогут, например, связаться с вами, или ваша посылка уедет по некорректно заполненному вами адресу. Поэтому, вся ответственность за некорректные данные ложится на Покупателя

Согласно Закона Украины "О защите персональных данных", оформляя заказ на сайте L-Posuda, покупатель дает согласие на обработку и хранение его персональных данных. Продавец, интернет-магазин L-Posuda, в свою очередь, обязуется не передавать информацию о покупателях третьим лицам, за исключение случаев, предусмотренных законодательством Украины и для исполнения обязательств интернет-магазина перед покупателем.

Как только мы получили ваш заказ, наши менеджеры без промедления, сразу после окончания приступа эйфории от оформления вами заказа, но исключительно в рабочее время (график работы размещен в свободном доступе на нашем сайте) сообщат вам реквизиты на оплату (SMS или Viber): 97% товара находятся на нашем складе, поэтому вы можете без стеснения оплачивать ваш заказ. Но, если товара нет в нужном количестве, или у нас возникли вопросы по вашему заказу, наши менеджеры обязательно с вами свяжутся в телефонном режиме/Viber/E-mail. Если у вас возникли вопросы по товару, вы можете оставить в комментариях просьбу связаться с вами или позвонить самостоятельно. Наши менеджеры с удовольствием ответят на ваши вопросы. (Если вы не ответили на первый звонок/сообщение/письмо наших менеджеров, мы попытаемся связаться с вами попозже, но, если вы не подтвердили ваш заказ в течении 24 часов  с момента оформления, мы оставляем за собой право на отмену заказа и снятие товара с резерва.)

Отправку товара мы производим исключительно после оплаты!!! Мы не жадные и не мошенники (при необходимости мы можем предоставить официальные документы, подтверждающие коммерческую деятельность), просто очень недобросовестное отношение покупателей, которые не забирают посылки в отделении транспортных компаний, заставляет нас брать предоплату, которая как минимум, компенсирует стоимость экскурсии товара в ваш город.

Вы можете выбрать полную предоплату заказа, тогда при получении посылки, вы просто оплатите услуги транспортной компании за доставку. Если же вы выбираете предоплату с наложенным платежом (20% от суммы заказа, но не менее 200 грн), вы оплачиваете стоимость доставки, оставшуюся стоимость товара и стоимость услуг транспортной компании по перечислению денежных средств в наш адрес.

- Товар бронируется на 1 рабочие сутки, в случае, если вы не оплатили заказ за это время, то он автоматически отменяется. Если вы решились оплатить товар по прошествии указанного срока, мы рекомендуем связаться с нашими менеджерами, уточнить наличие товара или переоформить заказ. Если при оформлении заказа вы знаете, что заказ будет оплачен позже, сообщите об этом нашим менеджерам при подтверждении заказа.

- Для стретирования сроков отгрузки, мы просим сообщить о проведенной оплате, написав в Viber, telegram +380 (50) 747-31-08. Вы очень нас обяжете, если сообщите номер заказа, ФИО плательщика, сумму и время оплаты.

Как видите, пока не было ничего сложного и мы уже добрались до процесса отгрузки.

Все оплаченные заказы, не зависимо от суммы и объема, собираются нами в порядке очереди. Отправку заказов мы делаем в течении 2-3 рабочих дней после оплаты, если иное не оговорено менеджерами при подтверждении заказа. В сезон сроки отгрузки могут быть увеличены до 7 рабочих дней, поэтому во избежание казусов, при оформлении заказов уточняйте, если отправка требуется в иные сроки

Интернет-магазин L-Posuda гарантирует, что вся посуда и элементы декора, предназначенные для отправки покупателю находятся в надлежащем состоянии: без дефектов, сколов, трещин и повреждений. Весь товар тщательно осматривается перед упаковкой и при обнаружении дефектов просто не отправляется покупателям. Упаковка посылок полностью соответствует содержимому и стандартам транспортных компаний

Процесс отправки заказов у нас производится централизовано: каждый рабочий день в 14-00 нашими сотрудниками формируется реестр накладных, по собранным заказам, после чего наши курьеры выезжают в отделение транспортной компании. Номера товарно-транспортных накладных мы отправляем сразу при формировании, так что если при проверке ттн через сайт транспортной компании высвечивается статус "ожидается", ваша посылка будет доставлена в отделение после 14-00.

Еще раз, обращаем ваше внимание, что отправка заказов производится централизовано в порядке очереди и мы не ездим отправлять каждый заказ в отдельности. 

С перечнем транспортных компаний, с которыми мы сотрудничаем, вы можете ознакомится ЗДЕСЬ.

В конце концов, вы получили уведомление из транспортной компании, что ваша посылка прибыла. Перед походом в транспортную компанию мы рекомендуем вам ознакомится с правилами получения посылок, разработанными нашим магазином (ЖМИТЕ СЮДА). Данные правила являются неотъемлемыми условиями договора купли продажи и обязательны к выполнению со стороны покупателя. 

Обязательно проверяйте отсутствие механических повреждений, комплектацию и наличие всех единиц товара при получении заказа в присутствии работника службы доставки. Право и время на осмотр посылки предусмотрены регламентом работы транспортных компаний и действующим законодательством Украины

Если вам не повезло, и вы нашли механические повреждения, обнаружили неполную комплектацию, пересорт или отсутствие каких-либо товаров вам необходимо составить акт осмотра вместе с сотрудниками транспортной компании, сделать информативные фото посылки и обязательно связаться с нашими менеджерами.

Как только вы расписались за получение вашей посылки, вы становитесь полноправным владельцем товара, заказанного в нашем магазине, и вся ответственность за его сохранность переходит к вам. 

Интернет-магазин L-Posuda не гарантирует решение спорных ситуаций с товаром в вашу пользу, если товар не был проверен при получении.

В случае, если вам не подходит товар, полученный в нашем магазине, вы имеете абсолютно полное право произвести возврат товара надлежащего качества. Оплата стоимости доставки товара в таком случае, осуществляется за счет покупателя. Напоминаем, что возвращаемый товар:

- не должен иметь следов использования: трещины, сколы, царапины, остатки засохшей еды, посторонние запахи и крошки должны отсутствовать

- товар возвращается в той же комплектации и упаковке, в которой прибыл к покупателю.

Более детально с условиями обмена и возврата товара надлежащего качества, купленного в интернет-магазине посуды и декора  L-Posuda можно тут. Условия обмена и возврата являются неотъемлемым пунктом данного  договора купли-продажи

Как видим, купить посуду оптом и в розницу в интернет-магазине L-Posuda абсолютно не сложно, и, если придерживаться вышеописанных указаний, абсолютно безопасно.

Нам будет полезно узнать насколько вам понравилось/не понравилось покупать посуду в нашем магазине, поэтому в качестве заключительного аккорда вы могли бы оставить отзыв (ТУТ). Для нас это будет полезно и приятно.

Мы рады, что вы выбрали нас

Ваша L-Posuda 🍽

Все условия сотрудничества с магазином посуды и декора  L-Posuda опубликованы на сайте в свободном доступе и все посетители могут ознакомится с ними в любое время. Наши специалисты предусмотрели почти все возможные ситуации, а юристы нашли оптимальное решение, основываясь на законодательстве, действующем на территории Украины. Наш магазин специально не прячет от посетителей сайта условия работы: они разрабатывались и внедрялись довольно долго, чтобы работа всех сотрудников магазина  L-Posuda была оптимизирована. Эти правила работают для обеих сторон договора  и не меняются по требованиям покупателей.  Потратив 5 минут на чтение правил работы нашего магазина,  условий получения посылок и условий отправки товара, купленного в нашем магазине ТК Укрпочта, вы запросто справитесь с небольшими обязанностями, которые дадут вам права, сохранят деньги, время и веру в честных продавцов

*условия работы магазина L-Posuda, опубликованные в свободном доступе на сайте l-posuda.com.ua, являются условиями публичного договора купли-продажи. Согласием с условиями работы нашего магазина (подписание договора купли-продажи) со стороны покупателя (присоединившейся стороны) наступает в момент внесения оплаты (полной или частичной) на банковский счет продавца.  Согласно Гражданского кодекса, действующего на территории Украины, покупатель не может предложить свои условия договора, а лишь присоединиться к нему. То есть покупатель должен соблюдать вышеуказанные условия работы продавца, а не требовать выполнения своих желаний. 

**Если вы не ознакомились с условиями работы нашего магазина перед внесением оплаты, это не освобождает вас от выполнения этих условий

***Если вы не знакомы с действующими законодательными актами Украины, согласно которых разработаны правила работы магазина L-Posuda, это не значит, что законодательные акты придуманы нами

****Согласно ст. 207 Хозяйственного кодекса Украины интернет-магазин L-Posuda имеет право в одностороннем порядке менять условия работы