Відгуки про компанію L-Posuda | Декор і посуд для вашого дому
Віра М.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Маряна П.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Ирина К.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Гарно упакований товар бистра достав
ольга и.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Алла Д.
Дуже погано
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Упаковка для ялинкових іграшок була мʼяка, тому одна з іграшок пошкоджена
Коментар продавця
Нам дуже прикро, що сталася така ситуація. Усі посилки ми ретельно пакуємо та відправляємо у коробках Нової пошти для максимально безпечного транспортування. Згідно з правилами перевізника, перевіряти товар необхідно безпосередньо у відділенні пошти, оскільки у випадку пошкодження під час доставки складається відповідний акт. На жаль, у даному випадку товар був перевірений уже вдома, тому перевізник не може прийняти претензію щодо пошкодження. Після вашого звернення ми одразу запропонували варіант вирішення ситуації — обмін товару або повернення пошкодженого виробу з подальшим відшкодуванням коштів. На жаль, ви не захотіли вирішувати ситуацію та одразу залишили негативний відгук. Також у відгуку було зазначено про нібито неввічливе спілкування продавця. На жаль, це не відповідає дійсності. У нас збережене все листування, де ми одразу після вашого звернення запропонували можливі варіанти вирішення ситуації та спілкувалися з вами коректно й ввічливо.
Олена А.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Добрий день! Дякую, все прийшло швидко і товар гарний! Рекомендую👌👌👌
Гарно упакований товар бистра достав
Упаковка для ялинкових іграшок була мʼяка, тому одна з іграшок пошкоджена
Нам дуже прикро, що сталася така ситуація. Усі посилки ми ретельно пакуємо та відправляємо у коробках Нової пошти для максимально безпечного транспортування.
Згідно з правилами перевізника, перевіряти товар необхідно безпосередньо у відділенні пошти, оскільки у випадку пошкодження під час доставки складається відповідний акт. На жаль, у даному випадку товар був перевірений уже вдома, тому перевізник не може прийняти претензію щодо пошкодження.
Після вашого звернення ми одразу запропонували варіант вирішення ситуації — обмін товару або повернення пошкодженого виробу з подальшим відшкодуванням коштів. На жаль, ви не захотіли вирішувати ситуацію та одразу залишили негативний відгук.
Також у відгуку було зазначено про нібито неввічливе спілкування продавця. На жаль, це не відповідає дійсності. У нас збережене все листування, де ми одразу після вашого звернення запропонували можливі варіанти вирішення ситуації та спілкувалися з вами коректно й ввічливо.
Добрий день! Дякую, все прийшло швидко і товар гарний! Рекомендую👌👌👌