Спасибо 💐 Будем рады видеть вас вновь в нашем магазине
Надежда С.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Спасибо 💐 С наступающими праздниками
Лизавета С.
Відмінно
Спасибо за качественную упаковку и приемлемые цены. В масленку масло не влезает по высоте, но как-то мы с ним договоримся)))
Коментар продавця
Спасибо 💐 Надеемся, что ваше масло будет сговорчивым
Максим
Відмінно
Супер все понравилось,быстро качественно Вы молодцы
Коментар продавця
Спасибо 💐 Мы очень стараемся, спасибо
Тамара Б.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Спасибо за ваш отзыв 💐
Елена Я.
Відмінно
Спасибо за прекрасную чашку
Коментар продавця
И вам спасибо за заказ 💐 С наступающими праздниками
Анжеліка Ч.
Нейтрально
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Делала большой заказ,связались быстро,оплатила и ждала дней 7 чтобы его собрали,упаковали тоже хорошо,но пришёл не весь товар,не хватало ещё одного набора стопок,графина и салатниц...заказывала тарелки 17 и 19см,пришли все одинаковые...без моего ведома поменяли набор салатниц(заказывала 6 маленьких,пришли 4 маленькие и 1 большая)графин заказывала на 350 мл прислали 500мл...у меня на носу банкет ,и то что я ожидала получить, получила но не всё и не то...перед этим делала заказ все было хорошо....
Коментар продавця
Спасибо за отзыв, прочитали и решили тоже прокомментировать. Изначально, наши менеджеры при общении с вами сообщали, что в связи с большой загруженностью магазина сроки отгрузки товара 5-7 дней. По заказу. тарелки: вами заказаны тарелки десертная 19 см, закусочная 19 см и обеденная 21. Мы не можем прислать вам тарелку 17 см, если вы заказали 19. Часть заказанных вами товаров стоит в статусе под заказ, поэтому возможны замены и отсутствие товара. Именно поэтому наши менеджеры предоставили накладную с собранным заказом, вы видели, что мы отгружаем и даже пытались обвинить нас в подмене товара, хотя вы сами изначально не разобрались с единицами измерения товара, не смотря на четко указанное описание товара., но согласились с накладной и не внесли в нее изменений. Именно поэтому ваш заказ был отгружен в том виде, в котором вы его получили. И вы забыли упомянуть, что мы вернули вам деньги за недопоставленный товар.
Настя Ш.
Погано
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Добоый день, посылка пришла в целости и сохранности, упаковка порадывала. Небольшой брак в декоре, но не критично. Очень не понравилось общение девушки которая принимала заказ. Не вежливая и не очень приятная. На счет заказа меня никто не предупредил что посылка собирается от 3-х до 5-ти дней. А я как бы оплатила посылку по оплате прома, и ждала пока со мной свяжется продавец, ждала больше суток и в итоге пришлось написать самой. После чего девушка не очень доброжелательно со мной общалась. Когда заказ был выполнен, мне скинули ттн с рабочей группы (я так поняла) и тоже конкретный ответ на мои вопросы дать не могли. Я задала вопрос почему в посылке указано 2 позиции товара, хотя я заказывала 6 чашек. На что они извилистыми выражениями давали понять что «мой заказ не менялся» . Изза такого обслуживания я не горю желанием обращаться в этот магазин. Единственная причина почему я дождалась заказа, а не отменила его, потому что мне срочно нужен был подарок.
Коментар продавця
Спасибо за отзыв 💐 Мы с удовольствием его прокомментируем. Условия нашего сайта написаны большими буквами на сайте и вы можете с ними ознакомится даже находясь на портале пром.юа в любое время. Для этого просто необходимо изъявить желание и сделать это, лучше всего, до оформления заказа, а не после требовать весь магазин перестраивать свои рабочие процессы под ваши пожелания (да, наш магазин, это не один человек и не два, это довольно большой штат людей, чья работа зависит друг от друга и все процессы нашего магазина разработаны, основываясь на предыдущем опыте с учетом многих бизнес-процессов). Если вам не понравилась форма, в которой вам сбросили ттн, то к этой форме оповещения нас привели именно покупатели портала пром.юа:, когда мы оповещаем покупателей в такой форме, то ни у кого не возникает никаких вопросов относительно их посылки. А наши логисты, получив ваш вопрос в воскресенье - свой единственный выходной день (что тоже указано на нашем сайте), постарались как можно дружелюбней и информативней ответить на него. И в будущем мы не имеем ничего против вашего нежелания обращаться в наш магазин
Галина Р.
Добре
Все добре, товар хороший, але не попередили, що товар скінчився і його довелося чекати.
Коментар продавця
Дякуємо 💐 але на нашому сайті прописані строки доставки і на момент вашого замовлення строки були 5-7 робочих днів
Анна К.
Відмінно
Я дуже задоволена! Самостійно обрала товар і оформила замовлення, проте допустила помилку з оплатою. Так я не встигла задуматися, як найприємніша Пані в світі мені зателефонувала, все виправила, уточнила, записала побажання. Я переймалися, що у зв'язку з великим об'ємом роботи на свята, посилку буду чекати вічність, але це зайняло 2 дні. Команда працює на 100% аби товар доставити вчасно.
Коментар продавця
Дякуємо за ваш дуже приємний відгук 💐 Будемо раді бачити вас знов в нашому магазині
Спасибо 💐 Будем рады видеть вас вновь в нашем магазине
Спасибо 💐 С наступающими праздниками
Спасибо за качественную упаковку и приемлемые цены. В масленку масло не влезает по высоте, но как-то мы с ним договоримся)))
Спасибо 💐 Надеемся, что ваше масло будет сговорчивым
Супер все понравилось,быстро качественно Вы молодцы
Спасибо 💐 Мы очень стараемся, спасибо
Спасибо за ваш отзыв 💐
Спасибо за прекрасную чашку
И вам спасибо за заказ 💐 С наступающими праздниками
Делала большой заказ,связались быстро,оплатила и ждала дней 7 чтобы его собрали,упаковали тоже хорошо,но пришёл не весь товар,не хватало ещё одного набора стопок,графина и салатниц...заказывала тарелки 17 и 19см,пришли все одинаковые...без моего ведома поменяли набор салатниц(заказывала 6 маленьких,пришли 4 маленькие и 1 большая)графин заказывала на 350 мл прислали 500мл...у меня на носу банкет ,и то что я ожидала получить, получила но не всё и не то...перед этим делала заказ все было хорошо....
Спасибо за отзыв, прочитали и решили тоже прокомментировать. Изначально, наши менеджеры при общении с вами сообщали, что в связи с большой загруженностью магазина сроки отгрузки товара 5-7 дней. По заказу. тарелки: вами заказаны тарелки десертная 19 см, закусочная 19 см и обеденная 21. Мы не можем прислать вам тарелку 17 см, если вы заказали 19. Часть заказанных вами товаров стоит в статусе под заказ, поэтому возможны замены и отсутствие товара. Именно поэтому наши менеджеры предоставили накладную с собранным заказом, вы видели, что мы отгружаем и даже пытались обвинить нас в подмене товара, хотя вы сами изначально не разобрались с единицами измерения товара, не смотря на четко указанное описание товара., но согласились с накладной и не внесли в нее изменений. Именно поэтому ваш заказ был отгружен в том виде, в котором вы его получили. И вы забыли упомянуть, что мы вернули вам деньги за недопоставленный товар.
Добоый день, посылка пришла в целости и сохранности, упаковка порадывала. Небольшой брак в декоре, но не критично. Очень не понравилось общение девушки которая принимала заказ. Не вежливая и не очень приятная. На счет заказа меня никто не предупредил что посылка собирается от 3-х до 5-ти дней. А я как бы оплатила посылку по оплате прома, и ждала пока со мной свяжется продавец, ждала больше суток и в итоге пришлось написать самой. После чего девушка не очень доброжелательно со мной общалась. Когда заказ был выполнен, мне скинули ттн с рабочей группы (я так поняла) и тоже конкретный ответ на мои вопросы дать не могли. Я задала вопрос почему в посылке указано 2 позиции товара, хотя я заказывала 6 чашек. На что они извилистыми выражениями давали понять что «мой заказ не менялся» . Изза такого обслуживания я не горю желанием обращаться в этот магазин. Единственная причина почему я дождалась заказа, а не отменила его, потому что мне срочно нужен был подарок.
Спасибо за отзыв 💐 Мы с удовольствием его прокомментируем. Условия нашего сайта написаны большими буквами на сайте и вы можете с ними ознакомится даже находясь на портале пром.юа в любое время. Для этого просто необходимо изъявить желание и сделать это, лучше всего, до оформления заказа, а не после требовать весь магазин перестраивать свои рабочие процессы под ваши пожелания (да, наш магазин, это не один человек и не два, это довольно большой штат людей, чья работа зависит друг от друга и все процессы нашего магазина разработаны, основываясь на предыдущем опыте с учетом многих бизнес-процессов). Если вам не понравилась форма, в которой вам сбросили ттн, то к этой форме оповещения нас привели именно покупатели портала пром.юа:, когда мы оповещаем покупателей в такой форме, то ни у кого не возникает никаких вопросов относительно их посылки. А наши логисты, получив ваш вопрос в воскресенье - свой единственный выходной день (что тоже указано на нашем сайте), постарались как можно дружелюбней и информативней ответить на него. И в будущем мы не имеем ничего против вашего нежелания обращаться в наш магазин
Все добре, товар хороший, але не попередили, що товар скінчився і його довелося чекати.
Дякуємо 💐 але на нашому сайті прописані строки доставки і на момент вашого замовлення строки були 5-7 робочих днів
Я дуже задоволена!
Самостійно обрала товар і оформила замовлення, проте допустила помилку з оплатою. Так я не встигла задуматися, як найприємніша Пані в світі мені зателефонувала, все виправила, уточнила, записала побажання.
Я переймалися, що у зв'язку з великим об'ємом роботи на свята, посилку буду чекати вічність, але це зайняло 2 дні. Команда працює на 100% аби товар доставити вчасно.
Дякуємо за ваш дуже приємний відгук 💐 Будемо раді бачити вас знов в нашому магазині