Відгуки про компанію L-Posuda | Декор та посуда для вашего дома

Спасибо 💐 Ждем вас в следующем году и не только под новый год.

Спасибо 💐 Будем рады видеть вас вновь

Спасибо 💐 Приходите к нам еще

НУ в ваш адрес вынуждены сказать, что ваш отзыв откровенная клевета и вы не стесняетесь. Ваша посылка лежит в отделении почты, но вы отказываетесь ее забирать. Если товар разбит, по вашим утверждениям, предоставьте акт приема-передачи, составленный в отделении транспортной компании, и мы начнем заниматься вопросом получения компенсации от почты. Но вы занимаетесь вымогательством и требуете оплатить вам стоимость доставки в обмен на удаление плохого отзыва. И это уже, с вашей стороны, нарушение уголовного кодекса Украины. Кстати, если вы не знакомы с элементарными законодательными актами, то это не значит, что мы их придумали, вы можете, как минимум, воспользоваться всемирной паутиной и ознакомится.

Я акты вам предоставляла

Тогда ожидайте. Компания Укрпочта рассматривает обращение 30 календарных дней с момента вашего обращения. А если по вашем у глубокоавторитетному мнению мы выдумщики, то позвоните на горячую линию. Кстати, а почему ваш отзыв такой скомканный? Почему вы не распишите как на самом деле было дело? Почему вы не рассказываете, что сотрудники нашего магазина вас предупреждали, что укрпочта не несет ответственности за хрупкие посылки и лучше отправить товар Новой почтой? Почему вы не хвастаетесь, что сэкономили 30 грн на доставке, но посылка, отправленная Укрпочтой по вашему глубокому настоянию, приехала разбитая и вы уже писали негативный отзыв? Почему вы не пишите, что оператор, работающий с вами по заказу, за свой счет оплатил замену товара и в обмен на это вы удалили предыдущий отзыв? Почему вы молчите о том, что вам отправили замену товара Новой почтой, пока укрпочта рассматривает претензию, и посылка сейчас в отделении в вашем городе, но вы откровенно в переписке с нашими менеджерами сообщаете, что не будете его забирать, если мы не оплатим стоимость доставки и не вернем деньги за товар, а в качестве серьезности своих намерений, написали этот отзыв? Почему вы не описываете ситуацию всю и в подробностях, описывая свои действия? НА каком основании вы утверждаете, что наш магазин занимается мошенничеством?

ПОТОМУ ЧТО Я ИМЕЮ НА ЭТО ПРАВО

НА что именно вы имеете право? На вымогательство денежных средств от нашего магазина? Так это статья уголовного кодекса. А зачем вы сейчас в переписке пытаетесь угрожать нашим сотрудникам?

Право на возврат своих средств, и не описывать тут столько слов, не кому я не угрожаю

Правильно, вы имеете право на возврат денежных средств лишь от компании перевозчика, которая повредила оплаченный вами товар при перевозке. Загляните в Гражданский кодекс Украины (представляете, он реально существует, мы его не выдумали) и правила работы Укрпочты, именно они вам сообщат, что для обладания правами вам необходимо выполнять обязанности, как только вы выполните эти обязанности, Укрпочта решит в течении 30 дней есть ли у вас права на что либо. Если же вы вы заглянете в очередной реальный Закон о защите прав потребителей (он тоже не фантазии) и в правила работы нашего магазина, вы еще раз убедитесь, какие вам надо выполнить обязанности, чтобы получить права. Кстати, этот же закон, обратите внимание, он о защите прав потребителей, а не продавцов, говорит о том, что клиент не всегда прав. А чтобы он был прав, он должен соблюдать эти законы, а не рассказывать то, чего ему хочется. На данный момент закон определяет вам ждать решения от выбранной вами транспортной компании. Нам очень жаль, что мы не можем прикрепить скан переписки с вами, но не подскажете, кто автор слов: "оплатите мне на карту, я заберу посылку и удалю отзыв. Мне писать не сложно, могу еще не один оставить и расписать всю ситуацию". Очень интересно, что вы можете добавить к вышенаписанным от нас комментариям? На чем основываются ваши подтверждения? Наша работа, действия и слова основываются на законодательстве страны. А ваши слова на ваших желаниях, которые и есть выдумка, не соответствующая реальности

Вы пишите одно и тоже в каждом комментарии своём, вам не надоело писать???))) Я от своих слов не отказываюсь, я по нормальному попросила, оплатите за упаковку Новой почты, то что они сделали на свое усмотрение, на 36 грн положить пупырки, которуб я должна оплатить, и выбросить тут же на почте, чтоб они воспользовались, на таких же людях как я. Всё что на почте нужно было заполнить я все сделала. От меня больше ничего не зависит... А если вы не дорожите вашими клиентами, то это видно по вашим отзывам, их достаточное количество, негативных чтоб понимать кто вы есть на самом деле.

Странны ваши слова, но мы не будем воспринимать их всерьез. Наши комментарии - полноценные ответы с разъяснением ситуации на моносмысловой ложный отзыв о нашем магазине, написанный вами для получения от нас "отката" за его удаление. Если вчитаться, в большинстве случаев негативные отзывы о нашем магазине (на которые вы пытаетесь сослаться) сводятся к непониманию реальности. Понятно, что в этом случае всегда гложет обида. И конечно же, нам не надоело писать ответы - это наша работа, а мы любим свою работу. Вернемся к истине, упаковка вашей повторной посылки, которую вы отказываетесь забирать, соответствует правилам перевозки ТК Нова пошта, это правила для того, чтобы уменьшить возможность повреждения товара при перевозке (напоминаем, вы уже отказывались от этой ТК для экономии 36 грн, теперь ожидаете 30 календарных дней, чтобы узнать компенсирует вам укрпочта стоимость разбитого товара 630 грн или нет. Явно видна выгода) и стоимость этих услуг корректируется Новой поштой . (Вопрос: а почему в переписке в Viber, сумма озвучиваемая вами, больше 36 грн? Где же вы пишите правду?) По правилам работы нашего магазина стоимость доставки посылок оплачивается покупателями, мы оплачиваем стоимость доставки лишь в случаях фабричного брака или пересорта, ваш случай не попадает в исключения, так почему мы за вас должны платить? Вам так хочется? Обоснуйте нам ваше требование, подкрепите его хоть чем-то, кроме обещания удалить отзыв (прошу читающих обратить внимание, покупатель лично выявил инициативу заплатить ему, тогда он удалит отзыв). А почему вы с этим не обратились в Новую почту? ведь паковать товар в пупырки они придумали самостоятельно. По поводу того, что зависит от вас, что от нас, а что от перевозчика, вы немного неправильно воспринимаете реальность. Когда наши сотрудники разъяснили вам, что Укрпочта не несет ответственность за перевозку хрупкого товара, все риски в этом случае ложатся на вас, а вы с этим согласились. Более понятно: вы признали то, что не имеете ни единой претензии к нашему магазину, а все денежные затраты ложатся на вас. Но теперь зачем то называете нас мошенниками, вымогаете от нас деньги?

Почему вы не пишите выбранной вами компании-перевозчику? Именно они, согласно законодательства (реального, а не выдуманного по вашему мнению) теперь должны вам сумму, равную стоимости поврежденного товара

Спасибо за ваш отзыв и поздравления 💐 Мы надеемся встретится с вами в следующем году

Приятно, что угодили. Спасибо за отзыв 💐 будем рады видеть вас вновь

Дякуємо 💐 раді, що чашки доїхали без пошкоджень.

Знаєте, спостерігається дуже цікаві послідовності: негативні відгуки залишають покупці, у яких бажання не відповідають дійсності (не підходять строки відправки, хоча за день вони не змінилися, нема бажання складати акт про пошкодження, комусь ліньки читати правила магазину) , бо людина бачить та чує лише те, що хоче. Ми дуже уважно прослухали розмову співробітника з вами при підтвердженні замовлення, але вам надали лише чітке роз'яснення, що кульки зроблено у двох дизайнах, які ви можете обрати поштучно. І ніде, зовсім ніде, ніхто і ніколи вам не казав, що кульки ідуть парою, хоча зрозуміло, що ви почули лише те, що схотіли. Ви навіть не звернули увагу, шо у вашому замовленні вказано 3 ШТ, бо це реальність. Нажаль, наш магазин працює за реальними правилами. Ці правила чітко виконуються усіма співробітниками і у наших операторів є чітке правило: дружелюбна бесіда з покупцем до тих пір, поки поведінка покупця не виходить за норми поведінки. Як тільки покупець переходить кордони пристойності (ображає наших менеджерів, гадає, що має право кричати на наших співробітників, або зневажливо ставитись) , оператор має право віддзеркалити поведінку покупця. З вашого відгуку витікає, що вам не сподобалось відображення вашої ж поведінки,. Цікаво, чому? Бо не відповідає вашим бажанням? Доречі, 19 грудня - це неділя і наш магазин не працює

Спасибо 💐 обязательно ждем вас в следующем году

Спасибо 💐 Приходите к нам еще, будем рады