Доставка
Доставка замовлень L-Posuda
Ми робимо все можливе, щоб кожне замовлення було відправлене швидко, акуратно та максимально безпечно. Особливу увагу приділяємо пакуванню всіх товарів — від посуду та декору до сезонних колекцій, новорічних прикрас і крихких виробів.
Відправляємо замовлення у відділення, поштомати та кур'єром за тарифами перевізника.
Більшість замовлень відправляємо протягом 1–2 робочих днів після підтвердження.
Можлива міжнародна доставка за домовленістю з менеджером.
Пакуємо замовлення максимально надійно, з урахуванням вимог перевізника та особливостей товару.
Терміни відправлення
Відправка замовлень здійснюється після підтвердження та комплектації. Зазвичай ми передаємо посилки перевізнику протягом 1–2 робочих днів.
У період високого сезонного навантаження, під час великих поставок або при об'ємних замовленнях термін комплектації може бути збільшений. У такому випадку менеджер обов'язково повідомляє актуальну інформацію щодо строків.
Замовлення обробляються автоматично, тому просимо уважно перевіряти контактні дані, ПІБ, номер телефону, місто та відділення доставки під час оформлення.
Вартість доставки
Доставка оплачується покупцем відповідно до тарифів обраного перевізника. Остаточна вартість залежить від ваги, габаритів, типу доставки та міста отримання.
Габаритні замовлення
Якщо посилка не може бути доставлена у вказане відділення через перевищення габаритів, менеджер зв'яжеться з вами для уточнення альтернативного відділення або способу доставки.
Після оплати
Щоб прискорити обробку замовлення, ви можете повідомити про оплату у Viber або телефоном: +38 (093) 747-31-08. Вкажіть ПІБ, номер замовлення, час і суму оплати.
Особлива увага — пакуванню
У L-Posuda ми розуміємо, що багато товарів потребують дуже дбайливого ставлення: посуд, декор, сезонні прикраси, новорічні колекції, скло, кераміка, дзеркала, композиції та інші делікатні вироби.
Саме тому ми пакуємо замовлення максимально уважно — з урахуванням стандартів перевізника, особливостей товару, його форми, матеріалу та крихкості. Наша мета — щоб кожне замовлення доїхало до клієнта у найкращому стані.
Перевірка посилки при отриманні
Ми рекомендуємо перевіряти замовлення безпосередньо у відділенні або в присутності кур'єра. Це особливо важливо для крихких, делікатних, сезонних та великогабаритних товарів.
Якщо під час транспортування виникло пошкодження, необхідно оформити акт у перевізника до виходу з відділення та повідомити наших менеджерів. Це дозволяє нам швидко розглянути ситуацію та допомогти знайти справедливе рішення.
Ми поруч на кожному етапі доставки
Якщо у вас виникли питання щодо доставки, строків, пакування або отримання замовлення, наші менеджери допоможуть підібрати найзручніший варіант. Ми прагнемо, щоб процес покупки в L-Posuda був простим, зрозумілим і приємним — від оформлення замовлення до його отримання.
