Отзывы о компании L-Posuda | Декор и посуда для вашего дома

Нам дуже прикро, що сталася така ситуація. Усі посилки ми ретельно пакуємо та відправляємо у коробках Нової пошти для максимально безпечного транспортування.
Згідно з правилами перевізника, перевіряти товар необхідно безпосередньо у відділенні пошти, оскільки у випадку пошкодження під час доставки складається відповідний акт. На жаль, у даному випадку товар був перевірений уже вдома, тому перевізник не може прийняти претензію щодо пошкодження.
Після вашого звернення ми одразу запропонували варіант вирішення ситуації — обмін товару або повернення пошкодженого виробу з подальшим відшкодуванням коштів. На жаль, ви не захотіли вирішувати ситуацію та одразу залишили негативний відгук.
Також у відгуку було зазначено про нібито неввічливе спілкування продавця. На жаль, це не відповідає дійсності. У нас збережене все листування, де ми одразу після вашого звернення запропонували можливі варіанти вирішення ситуації та спілкувалися з вами коректно й ввічливо.